新入社員研修の特徴
当社出版著書紹介
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新入社員研修
会社概要
情熱と感動の新入社員研修 （永末春美）
「情熱と感動の仕事術」著者
永末春美氏の新入社員研修。
ホスピタリティ溢れるホテル、北野ホテル支配人が主任講師！
従業員満足を向上させ、10年後もココロに残る
「情熱と感動の新入社員研修」
- 新入社員を2日間で、自立型社員に
- 新入社員教育講座
- 甘えを捨て、学生から企業人へ
1日目 気づき編
2日目 実践/実技編
本研修の特徴
- 「情熱と感動の仕事術」の著者が、熱血指導で新入社員の不安を取り除き、早期戦力化を図ります。
- 学生気分の抜けきらない新入社員を、「知っている」ではなく「できるまで！」ロールプレイング中心に徹底サポート。
- 仕事に取り組む正しい考え方や、社会人としての人間関係の基本を学び、チームワークの重要性、基本的なビジネススキル（仕事の進め方、マナー）を習得します。
本研修のねらい
- 仕事とは何かという本質を知り、仕事に取り組む正しい姿勢・考え方を学んで頂きます。
- 人間関係の基本を学び、チームワークの重要性、基本的なビジネススキル（仕事の進め方、マナー）を習得します
- 指示待ち社員ではなく、主体性のある人材に育てます。
- 学生時代の甘えを捨て、社会人としての強いプロ意識をもたせる。
- ホスピタリティ・マインドとその表現方法（スキル）を、形だけでなく「なぜそうするのか」という理由･根拠の理解と共に、「どんな気持ちで実践するか」を重視し、心からのサービス・マナーの実践につなげていきます。
プログラム
| 1日目 14:00-17:00 |
| １ |
開講 オリエンテーション |
| ２ |
社会人としてのプロ意識
- 社会人へのスタート
- 研修の心構え/学生と社会人の違い
- 仕事って何だろう
- 会社の果たす役割
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| ３ |
「仕事」の基本
- 仕事を進める心構え
- 実務の基本的進め方
- 執務の基本
- 上司に信頼される仕事の受け方・報告の仕方（ホウ・レン･ソウ）
- 仕事を進めるチェックポイント
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| ４ |
まとめ・閉講 |
| ２日目 10:00-17:00 |
| １ |
開講 オリエンテーション |
| ２ |
社会人としての必要なマナー
- 好ましい服装と身だしなみ
- 好感のもてる表情と第一印象
- 姿勢・お辞儀の仕方
- 尊敬語・丁寧語・謙譲語
- 名刺の重要性と交換の仕方
- 応接室でのマナー
- お茶の出し方・いただき方
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| ３ |
.ビジネス電話の応対
- ビジネス電話の心構え
- 電話応対の慣用語
- メモの取り方・重要性
- 電話の受け方・かけ方の基本
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| ５ |
ビジネス文書
- ビジネス文書とは/ビジネスメール
- 良い文書とは
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| ６ |
ふりかえり・閉講
- 1年後の目標設定/決意表明
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監修者紹介
永末 春美氏( ながすえはるみ)
北野ホテル支配人
1968年兵庫県生まれ。聖和大学短期学部保育科を卒業後、
豪華客船を運営する会社に就職するも、4年目にホテル業界に転職。
その後外資系保険会社を経て、1998年ホテルトアロードの支配人に
就任する。
2005年には、支配人に就任するまで、就任後ホテルを建て直していく
経緯をつづった著書「情熱と感動の仕事術」（カナリア書房）を発刊。
多くの働く女性の共感を得ている。
新刊「組織再生はモチベーションから」（カナリア書房）発売中。
詳細な内容、費用は下記までお問い合わせください。
